Na Click Tech Marketing LTDA, valorizamos a privacidade e a segurança dos dados pessoais de nossos usuários e clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços, que incluem gestão de mídias sociais, criação de sites, produção de materiais para impressão, restauração de fotos e quadros, e anúncios personalizados. Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.

1. Informações que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e melhorar sua experiência. Esses dados incluem:

1.1. Informações Fornecidas por Você

• Nome completo, e-mail, telefone e CPF/CNPJ (quando necessário para cadastro ou faturamento).
• Endereço de cobrança para serviços pagos (ex.: criação de sites ou materiais impressos).
• Fotos, imagens ou arquivos enviados para restauração ou personalização de mídias e quadros.
• Informações fornecidas ao solicitar anúncios ou serviços personalizados (ex.: preferências de design ou público-alvo).

1.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado.
• Dados de navegação, como páginas visitadas e tempo de uso em nosso site ou plataforma.
• Cookies e tecnologias semelhantes para personalizar sua experiência (veja a Seção 7).

1.3. Dados de Terceiros

Se você nos fornecer fotos ou informações de terceiros (ex.: para restauração ou anúncios), garantimos que esses dados serão tratados com o mesmo cuidado, mas é sua responsabilidade obter o consentimento necessário dessas pessoas.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades, com base em uma ou mais bases legais previstas na LGPD (como consentimento, execução de contrato ou obrigação legal):

• Criação e gestão de contas: Para registrar e gerenciar seu acesso à nossa plataforma de mídias.
• Prestação de serviços: Para criar sites, restaurar fotos, produzir materiais impressos, gerenciar mídias sociais e veicular anúncios personalizados.
• Processamento de pagamentos: Para faturamento e emissão de notas fiscais.
• Suporte ao cliente: Para responder dúvidas e oferecer assistência técnica.
• Personalização: Para adaptar nossos serviços às suas preferências e melhorar sua experiência.
• Análise e melhoria: Para entender como nossos serviços são utilizados e aprimorar nossas plataformas.
• Cumprimento legal: Para atender a obrigações legais ou regulatórias, como emissão de notas fiscais ou resposta a autoridades.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados de forma indevida. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Parceiros de serviço: Com provedores de hospedagem, gateways de pagamento, ferramentas de análise de mídias sociais ou impressão, que seguem padrões de segurança e assinam contratos de confidencialidade.
• Autoridades legais: Quando exigido por lei, como em investigações ou auditorias.
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade, ou os de nossos usuários.

Quando compartilhamos dados, garantimos que os parceiros sigam as mesmas práticas de proteção exigidas pela LGPD.

4. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos serviços (ex.: hospedagem de sites ou ferramentas de análise) podem envolver o armazenamento de dados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas situações, garantimos que os dados sejam protegidos por contratos ou mecanismos que atendam aos padrões da LGPD, como cláusulas contratuais específicas.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso.
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão.
• Acesso restrito aos dados por funcionários autorizados.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Por exemplo:

• Dados de faturamento são mantidos por 5 anos, conforme legislação fiscal.
• Fotos e arquivos enviados para restauração são excluídos após a entrega do serviço, salvo se você solicitar armazenamento prolongado.

6. Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acessar: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.
• Corrigir: Atualizar ou corrigir dados incorretos.
• Excluir: Pedir a exclusão de dados, exceto quando retidos por obrigação legal.
• Revogar consentimento: Cancelar a permissão para uso de dados, quando aplicável.
• Opor-se: Recusar o uso de seus dados para certas finalidades, como marketing.
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro serviço.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@clicktechoficial.com.br. Responderemos em até 15 dias, conforme a LGPD. Caso tenha dificuldades, oferecemos suporte por outros canais (ex.: telefone ou WhatsApp, disponíveis em nosso site).

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Garantir o funcionamento do site e da plataforma de mídias.
• Analisar o desempenho e personalizar conteúdos (ex.: anúncios direcionados).
• Rastrear preferências de navegação, como idioma ou layout.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador ou em nosso painel de preferências (quando disponível). A desativação de cookies essenciais pode limitar algumas funcionalidades do site.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. Notificaremos alterações significativas por e-mail (para usuários cadastrados) ou por um aviso destacado em nosso site, com pelo menos 15 dias de antecedência. Recomendamos revisar esta política periodicamente.

9. Contato

Se tiver dúvidas, reclamações ou quiser exercer seus direitos, entre em contato:

• E-mail: suporte@clicktechoficial.com.br
• Telefone/WhatsApp: 15981196217
• Endereço: Av Dalmo Texieira, n° 0, Centro, Juru/PB

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está disponível para esclarecer questões relacionadas à privacidade.

10. Informações Adicionais

• Menores de idade: Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Se detectarmos a coleta de dados de menores sem consentimento dos responsáveis, esses dados serão excluídos.
• Links externos: Nosso site ou plataforma pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites.